Quy định & Chính sách vận chuyển

Chúng tôi sử dụng các bên cung cấp dịch vụ vận chuyển đáng tin cậy và nhanh chóng để đưa sản phẩm tới tận tay khách hàng. Thông tin chi tiết về các tùy chọn vận chuyển và cước phí như sau:

1. Phí vận chuyển
• Với đơn nội thành Hà Nội: Chúng tôi miễn phí giao hàng tới địa chỉ của khách hàng.
• Với đơn ngoài Hà Nội: Thông qua vận chuyển bên thứ 3 và phí vận chuyển sẽ theo cước bên nhà vận chuyển.

2. Thời gian giao hàng
• Đơn hàng nội thành/ngoại thành Hà Nội: Thời gian giao hàng là 15 – 30 ngày sau khi đặt hàng.
• Tuy nhiên, vẫn có những giới hạn và sự chậm trễ do nguyên nhân khách quan như lễ, tết, địa chỉ nhận hàng khó tìm, sự chậm trễ từ dịch vụ chuyển phát, v.v. mong quý khách thông cảm vì những lý do ngoài sự chi phối của chúng tôi.
• Trường hợp có sự chậm trễ khi giao hàng xảy ra, chúng tôi sẽ thông báo ngay đến bạn đồng thời sẽ tiếp tục giao hàng hoặc hỗ trợ huỷ đơn hàng nếu bạn muốn. Chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm do việc giao hàng chậm trễ trừ trách nhiệm hoàn trả tiền nếu bạn đã thanh toán mà chưa nhận được sản phẩm.

3. Kiểm tra tình trạng đơn hàng
• Để kiểm tra thông tin hoặc tình trạng đơn hàng vui lòng sử dụng mã đơn hàng đã được gửi trong email xác nhận.

Trước khi tiến hành vận chuyển, bộ phận giao nhận sẽ liên lạc với quý khách hàng để xin thời gian, địa điểm cụ thể để giao hàng cho quý khách hàng.